Installation / Wartung

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Installation / Wartung

Wenn Sie sich für ein Telekommunikationssystem aus unserem Hause entschieden haben, garantieren wir Ihnen einen problemlosen Ablauf.
Das heißt, alle Formalitäten mit Ihrem Netzanbieter bzw. der Telekom werden durch uns übernommen und der vorübergehende Netzausfall wird möglichst gering gehalten um den gewohnten Betriebsablauf nicht zu beeinflussen.

Das gewährleisten wir Ihnen dadurch, dass Systeme vor dem tatsächlichen Einsatz beim Kunden in unserem Unternehmen vormontiert werden und einem echten Probelauf unterzogen werden.
Das gewährleistet einen unproblematischen Einbau eines neuen Telekommunikationssystems. Da unsere Techniker durch laufende Schulungen immer auf dem neuesten Stand der Technik gehalten werden erhalten Sie professionelle Unterstützung bei eventuell auftretenden Fragen oder Wünschen.

Fast alle von unseren installierten Geräte lassen sich "fernwarten", das heißt, dass eventuell auftretende Änderungen oder Probleme lassen sich binnen kürzester Zeit von uns aus der Ferne beheben lassen.
Natürlich installieren wir nur Systeme, die wir nach gutem Gewissen empfehlen können. So ersparen wir sowohl Ihnen als auch uns Kosten und Zeit.

Zu unseren Leistungen gehört im Vorfeld auch die Kommunikationssystemplanung. Dazu gehört zum Beispiel die kostenlose und unverbindliche Analyse eines vorhandenen Mietvertrages oder die Anschaffung eines neuen Kommunikationssystems. Wir achten besonders darauf, dass sich z.B. das vorhandene System der Infrastruktur Ihres Betriebes anpassen kann oder die Mietverträge sich in einem akzeptablen Preis-Leistungsverhältnis befinden.

Durch unsere kostenlose und unverbindliche Beratung lässt sich der ein oder andere Euro sparen und das alles trägt zu einer Telefonkostenoptimierung bei. Denn wir planen nur den tatsächlichen Bedarf an Endgeräten und eventuell späteren Erweiterungen ein, so dass diese ohne großen Kostenaufwand realisiert werden können. Zu unseren speziellen Leistungen gehört außerdem das Anrufmanagement. Das heißt, dass der anrufende Kunde eine möglichst geringe Wartezeit am Telefon verbringen muss und wenn es sich nicht anders regeln lässt, eine Ansage vor Abfrage in das System eingefügt wird (z.B.: "Bitte warten Sie. Der nächste freie Mitarbeiter wird für Sie reserviert."). 

Selbst Hotel- oder Call Center-Lösungen sind für uns kein Problem und lassen sich dank neuester Technik einfach und kostengünstig realisieren.

Wir werden auf Wunsch auch als Consulter auf der Suche nach einer neuen Telefonanlage tätig. Mehr dazu hier.